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推荐阅读:Seoer在创业团队6个月的故事

注:本文来自BSG SEO论坛,作者chromecool于09年毕业,在深圳某珠宝商加入新组建的SEO部门做了半年SEO/运营的经历,该公司想通过网络打出品牌、做出知名度,所以组建了一个SEO/推广部门。作者从辞职、选择、团队、SEO、创业、boss等方面诠释了这半年的工作与感悟。文章很具有代表性,我们也许能找到共鸣。同时提醒大家,本文有18000字,很长,请各位看官耐心阅读。

以下为正文:

今天天气不错,久违的阳光。

自一个月前和朋友去踩单车环绕大夫山之后,就一直是雨天,阴天,广州这边春天本来就够潮湿的,春季没有在这边呆过的童鞋绝对无法想象,墙壁上流水,地上返潮是什么概念。

今天是一个特别的日子

从三月初就一直在考虑这个问题,今天开早会的时候,看着从窗外飘进的阳光肆无忌惮的散落在身上,突然觉得最近的生活工作状态都一团糟。有人说,如果你无法改变别人,那就改变自己。

所以我决定:辞职。

先交代一下背景吧。

行业:

内容:SEO/在线营销/策划/数据分析/网站运营

职务:SEO负责人/运营主管

Boss:广东人,这个创业团队是他打算开辟的第二市场,作为集团下的分公司存在。总公司主要的业务还是实业,下面有几个工厂。不管怎样,从年龄上来看,boss也算是年轻有为了。

在这个公司近6个月的时间里,经历了很多。这个帖子我会锁定(不知道robin会不会说我滥用职权 ),一直到写完为止。我会把工作中遇到的问题,还有在公司的种种一一写出来分享。

选择

来这个公司之前心里天人交战了好久.因为当时有两个公司供我选择。

A公司:IT软件公司,在郊区,办公环境不错,就是有点偏僻。福利齐全,比较有保障。seo相关人员没有,需要组建,老大是程序员,30岁左右的样子,谈话的时候感觉有点压抑,分工比较明确,各司其职。

B公司:集团下创业公司,未来的CBD区域,因为是珠宝行业,Boss认为办公环境必须有面子,所以办公室是高级公寓。人员配备算是齐全,老大是一年轻小伙子,公司的同事都很年轻,谈话比较随意。分工并不明确,需要身兼多职,比A公司少1.5K。但是创业团队,给予话语权和做事比较自由。

如果是你,你会怎么选?

1-2月

其实看标题也知道,我最终选择了B公司。

待遇稍低一些,但是拥有更大的自主权利,我一直都是自由散漫类型的,不太喜欢被拘束。另外公司的气氛比较好,都是年轻人,有共同话题,楼下就是地铁,交通也方便。

第一天上班是周六,单休,可以选择其中一天调休(我一天都没调休过~ ,主要是没机会)。刚入职时公司正在上高朋的一个团购活动,我看了一下产品,定价,我们自己网站的宣传等信息,再加上老大在做活动的时候有造假的行为,我跟刚刚熟悉的一个同事说:我们的团购估计没什么效果。

价格没优势,品牌没优势,宣传的东西根本经不起推敲,珠宝钻石行业的单价不低,任何一个客户都不可能不认真一点。只要认真的搜索一下我们的信息,去网站看一下相关介绍,就会看出一些端倪——名不副实。

最终团购活动结束,只有一个客户选择了购买,而且最终居然因为打不通我们的400电话,怀疑我们的信誉退款终结。旗舰店的员工本来做好了客流大增的准备,而我提前就预料到这结局——在上团购前一天还在对客户预约信息造假,加上我了解的其他东西,不难猜到。

公司运营部门八个人,两个外贸人员,一个行政,一个程序员,一个美工,一个文案,一个运营主管,还有我。

主管整天挂在嘴上的,就是我朋友怎样,无论说什么,都是开口一句:是啊,我知道。由于擅长设计,所以对图片,布局等方面要求的很严格。加上他做淘宝店的缘故,把刷信誉,刷评价,夸大夸张宣传等“技巧”也运用到网站上。看了一下我们宣传的东西和我们获得的成绩和荣誉等信息,不禁想问——公司有这么NB么?

自己做商城和开淘宝店不一样,淘宝有支付宝安慰客户,我们呢?

程序是自己独立开发的,漏洞百出,而且已经开发很久了。基本的功能看起来都有了,但是看了一下简陋的后台和简单的功能,再加上动网站任意一个地方都要去动源代码,我估摸着保持乐观态度的boss和主管都没意识到,至少在程序上,要耗的时间还很多(本人曾经是程序员,虽然coding技术一般)。

文案透露的一些信息让我确定一件事:公司定价体系很混乱,价格调整多次还是有错误。对比同行业的同等产品,不少产品贵对方数百甚至数千,甚至数据都是错误的。每周我都会听到店面的人员告诉文案,数据出错,需要大规模修正。文案告诉我,她已经麻木了。而运营主管的工作态度和表现出的能力,让我一度在想:他怎么进公司的?

经过一段时间的了解接触,我知道程序的能力很强,美工的设计也很不错,但是主管的能力,除了表达能力不错,剩下的没看到特别的地方。于是,在我来公司两周后,取代的心理倾向生根发芽长成参天大树。

创业团队有很多不好的地方,比如福利比如待遇比如分工等等,除了锻炼人,最大的好处是:你的能力和话语权成正比。

我的第一个动作是:表现出对工作的专注和专业。

不知道多少seoer接手工作的第一件事是修改title,我做的第一件事是熟悉产品,不熟悉产品特性的seoer是不合格的,因为最终你会走到‘搞链接’‘发外链’这条不归路上,被链接蒙蔽双眼的seoer是没有seo视野的(黑帽灰帽玩家自动无视,玩法不一样)。

seoer在创业团队6个月的故事

(上图说明了什么?有兴趣的猜猜,看看和我想的一样不。)

seo是一个长期的过程,那么急躁是第一大戒,基础工作一定要先做好。

首先和技术人员探讨了下程序的问题,良好的程序架构是必要的,程序上出问题,可能让你几个月的努力徒劳无功。现有的程序员技术很好,但是这个程序我并不满意。

首先是语言,用的是jsp+servlet+javabean,没有使用任何框架,网站是伪静态,重复页面很多,相似页面也不少,没有任何错误代码,一律返回200。

然后是站内结构(排版就不吐槽了),点着点着就不知道点哪去了,明明是功能很基础的网站,链接通畅都没做到。没有层次,也没有逻辑~总之一切功能似乎像为了完成而完成一样,东拼西凑的感觉在同行业的站上都能找到。

至于后台,怎么说呢,就是实现了简单的数据管理,然后剩下的就是对数据库进行操作,对网站的操作几乎没有。网站上的任何变动,都要动源代码。

再说设计,对设计关注的人有三个,boss,主管,美工,我们的美工和boss私人感情不错,能力也不错,主管做过设计,但是我不认为他对设计和美感把握的很好。举个简单的例子,美工设计一整天出来的图,他不满意,可以自己花半个小时从网上找图,加点文字就放上去。至于boss,总所周知boss的意见是最坑爹的,基本无用但必须尊重。

行政除了日常的行政工作,还肩负的有拓展的工作,和周边,比如婚庆婚纱摄影之类的公司谈合作,基本没有取得什么好的合作,因为网站的数据量,客流量和知名度都无法作为很好的切入点打动对方。

至于网站的数据是由文案负责录入的,大量的数据有错误,不断的修正已经让她麻木了。

虽然团队看起来很完善,网站似乎也差不多完成,但是危机已经浮现了,任何小的错误都会带来连锁反应,最终把所有问题暴露出来。boss和团队都没意识到这些问题的严重性,觉得改改,处理一下就可以了。

而我看到这一点,我是直接翻盘,指出所有症结,还是慢慢改善呢?而刚来公司,没有任何根基和人际关系,在boss眼里的份量,同事之间的感情等等,让我犹豫不决。

指出症结

最终决定是慢慢改善,理由很多种。

最好的办法是指出所有的症结所在,但是贸然指出来只会恶化同事之间的关系。最重要的是,在私人感情上,主管和boss还是很好的,boss把主管当弟弟看待。中间公司出去旅游了一次,饭桌上boss依次询问同事对公司发展的看法。也许是我的观点比较独特也比较切合实际,引起了boss的注意,接下来在工作上boss对我的关注度多起来。

但是没有改变什么,我冒险越过主管直接提交的报告也没有引起boss重视,反而引起了主管的注意,要求我做好份内的工作,不要越过他,不要越界。事实上,团队对他也不是很满意,很多时候打着团队和商量旗帜,但是还是由他决定。(在集体面前团结和制度很重要,现在想想,我的做法有些激进,也没有考虑主管个人感受。)

既然打算慢慢改善,那么第一步就需要向团队证明:现有的做法是有问题的,有隐患的。

先把自己份内工作安排好以后,我的打算是先加强和同事们的沟通和合作,当然,同事关系也需要维护。

整理了关键字词库,把一些长尾词交给文案,以此为标题充实内容(优质长尾能带来的流量很可观)。网站站内分析以及需要程序上配合的地方,列出来交给技术处理。听说我之前做过外贸SEO,外贸的同事以为我也是做外贸的,想和我交流一下经验(咳咳,结果在外语交流的时候出糗了——都还给老师了)。行政同时兼的有拓展的工作,主要是和婚纱影楼婚礼策划等行业的谈合作,但是她不知道从哪里入手。其实boss最开始的时候觉得主管负责运营,也可以顺带把seo和推广等工作也做下(很汗~),主管费了不少心思才说服boss招聘seo,但是怎么打开局面,他自己心里也没谱。我估摸着,主管劝boss招聘seo人员也是感觉网站做的差不多了,可以正式进行运营推广了,但被我泼了一头冷水以后也发现有不少工作还需要去做。后来我接手工作以后查看资料也证实了这一点。

既然看到了这些问题,那么轰轰烈烈的seoer就开始雷厉风行了。。

首先是针对性的培训,对文案和程序都讲解了一下关于SEO方面的一些知识。

对文案主要讲的是内链,关键字分布和文章内容方面的知识,在她原有的做事方式上强化一下SEO处理;和程序沟通的是代码优化,链接和目录,url处理等站内优化内容。这些沟通很有必要,但是在主管那里看来就不舒服了,因为这影响到他的权威。最终我和拓展沟通并且决定参与到其中的时候,主管爆发了,明确告诉我做好份内的事情,不要越界。

其实在这个培训的过程中我和主管也有沟通,但是并不深入,一方面的原因是我认为他并不能很好的理解这些,另一方面,他给我的感觉是尽快把表面的事情做完,去上淘宝商城等平台。主管也试图说服我去理解他思路,但是因为缺乏相关的经验,以及总是向我宣称他朋友怎样怎样,淘宝如何如何,对于运营推广方面缺乏思考,被我辩驳的一无是处。被作为例子的网站和一些操作方法,被我当场拿出来的相关资料和数据,结合我们自己的产品特点说的哑口无言...

(现在想想,他挺年轻的,被堵成这样,我也有点冲动,有一些意气了,有一些恶劣 )

持续的沟通和交流,再加上我表现出来的‘专业’,成功的得到了同事们的认可。无论是工作上,还是对以后的职业规划上,有了想法同事也都愿意和我沟通,这样在到公司一个多月后,我的影响力渐渐超越主管。虽然和boss还不能很好的沟通(boss一般向主管了解我们的工作情况),私人关系也没有多少进步,但其它同事的认可态度还有我对工作上的见解,也在影响boss,并且最终重视我。

主管也知道在能力上确实有不足和不如我的地方,于是他问我,他该怎么做。虽然在做事上我们有一些冲突,但是我也没有藏私,我相信一句话:‘真正有能力的人,不会担心被人学走什么’。我把我注意到的一些问题和想法和他交流了一下,他的学习态度也开始让我反思,我是不是太不顾别人感受了一些?而他也提到这个问题,希望我能给他点面子。

于是,每个人都暂时有事情要去做,去学,团队又开始前行。

暂时的平静,没能掩盖实际存在的矛盾和问题,该来的,还是要来的~

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