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郑州火车票网络、电话订票官方解释 95105105

2011.01.10 更新:看本文官方解释之前,推荐 haibor的那篇:《亲历2012网络、电话订购火车票

一、郑州铁路局介绍及郑州铁路局网站

郑州铁路局是国有特大型铁路运输企业,位于全国路网中心。与北京、武汉、西安、济南、兰州、成都、上海、南昌局相邻。2002年,全局管辖营业线路38条(包括支线),营业里程6634公里,线路总延展长度15928.3公里,其中正线10086.6公里。

郑州铁路局官网:http://www.zztlj.com/

二、郑州铁路局管辖铁路及主要车站

主要管辖河南省除东南部外及山西省部分铁路。

主要车站:郑州站、新乡站、安阳站、焦作站、洛阳站、三门峡站、平顶山西站(原宝丰站)、开封站、商丘站、商丘南站、许昌站、长治站、晋城站等。

二、郑州铁路局火车票预售期

郑州铁路局网上订票/郑州铁路局电话订票预售期:

1)12月31日以前车票预售期见本站首页列表公告。

2)2012年元月1日起电话订票预售期3-12天(含当天,下同),网上订票预售期1-12天

最新日期车票起订时间:10:00 (非常重要)

窗口售票预售期:

预售期为1-10天,最新日期车票起订时间:8:00

四、郑州铁路局订票电话使用说明

1)订票电话:95105105

2)电话订票系统开放时间: 6:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)

3)订票电话拨打方法:局管内省市可以直接拨打95105105,局管外省市拨打0371-95105105

注意:由于平顶山站和平顶山西站(原宝丰站)分别属武汉局和郑州局管,订平顶山站车票需拨打95105106,订平顶山西站车票拨打95105105。

4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。

5)电话订票可订票种:可以预订郑州铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)票。(仅直达车票,不办理通票。)

6)订票有效证件:居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)

7)订票张数限制:每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站座位票不超过10张、铺位票不超过3张。

8)取票期限:订票成功后,系统自动生成订票单。当日12:00前预订的车票必须在当日24:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日12:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

9)取票点:实行通订通取,郑州铁路局属下火车站或代售点均可取票,但不可以跨铁路局取票。(伤残军人/警察车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)

10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人/警察票需另外出示伤残军人/警察证)

11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。

另附:各站互联网起售时间表 http://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/tlxw_tdbtz19.html

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