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运用百度统计从数据分析提高着陆页转换率

着陆页的设计直接决定着广告营销的效果,着陆页的用户体验,我们往往只是根据其转换效率来做经验上的评估,例如,这个按钮位置可能不好,那个CTA还可以再加强一下文字方面的……

是的,虽然有众多的理论支持着着陆页转换率的设计,例如Don’t make me think,Visual guidance,以及各种所谓的设计要素几几几……

但是,所有的已经深入于网络营销与运营的人们,常常发现,这样的结果可能并不准确,甚至是会犯各种方向性的错误。

例如,提出一个问题:如何监测在线咨询

你有一个QQ的在线咨询,每天的咨询量并不多,到底是什么原因?(除却其他按钮带走的和电话咨询)或许你很快的就答到是验证码!

好的,那么这个QQ或者到底还挂不挂?还是换成其他的在线客服?验证码到底阻止了多少机会?

这个时候必须要数据的支持才能实现一个相对正确的选择。

我们都知道Google Analytics所提供的事件跟踪_gaq.push(["trackEvent",…… 老版异步代码请自查,我记得应该是_TrackEvent吧!

还好,百度统计也提供了高级自定义的监测。

虽然目前还不能对流量来源、地域等维度相关联(这点真心比GA差很远),不过听说2013年Q1更新后就会像GA一样拥有强大的自定义的灵活维度功能。

基本的语法:

_hmt.push(['_trackEvent', category, action, opt_label, opt_value]);

opt开头的表示可选项,不必须填写。

例如,以刚才的3个QQ为例,分别指定到ACTION位置即可,

<a id="qq1″" onclick="_hmt.push(['_trackEvent','QQ咨询','qq1'])" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=QQ号1&site=qq&menu=yes" target="_blank"><img id="imgqq1″" title="点击这里给我发消息" alt="点击这里给我发消息" src="http://wpa.qq.com/pa?p=2:QQ号:41″" border="0″" /></a>

<a id="qq1" onclick="_hmt.push(['_trackEvent','QQ咨询','qq2'])" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=QQ号2&site=qq&menu=yes" target="_blank"><img id="imgqq1″" title="点击这里给我发消息" alt="点击这里给我发消息" src="http://wpa.qq.com/pa?p=2:QQ号:41″" border="0″" /></a>

<a id="qq1″" onclick="_hmt.push(['_trackEvent','QQ咨询','qq3'])" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=QQ号3&site=qq&menu=yes" target="_blank"><img id="imgqq1″" title="点击这里给我发消息" alt="点击这里给我发消息" src="http://wpa.qq.com/pa?p=2:QQ号:41″" border="0″" /></a>

这样,我们便完成了对3个QQ号的监控工作,之后我们到百度统计的“事件跟踪—>操作标签”中便可以查看相关数据:(QQ咨询所属的数据是类型,标签便是后面的可选项 opt_label,而opt_value则可以为相应的设定每次转化的价值)

QQ监控数据

好,由此便可以对刚才的那个问题——算一下验证码的流失率,便可以知道是取消还是换作其他在线咨询方式做出很好的回答了。

例如这个数据,反应出,QQ的咨询比例占到所有按钮监测的(不计CALL IN)16.58%,但实际打开客服窗口的只有0.82%占所有咨询比例。也就是说,中途QQ的点击过程流失率高达95.05%。

从这个数据,反映出来,用户会选择在线咨询的方式,但验证码的存在相对于用户咨询的意愿属于比较高的门槛,会造成用户的流失。

具体使用方法:事件跟踪

文章源自:http://www.cmoer.com/archives/26

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